La préventation, la formation et le contrôle, ça fonctionne...

En effet, les dépenses engagées en matière de sécurité, en 2010 par les entreprises françaises (soit environ 1,35 Milliard d'euros) ont permis une diminution de 4,2% de la démarque inconnue.

Il faut donc continuer à investir pour se prémunir d'un fléau qui représente encore 1,36% du CA des acteurs du commerce en France.

La sécurité, la formation du personnel, la mise en place de nouveaux outils contre le criminalité, la pré sélection avant recrutment du personnel, la protection des articles, le contrôle des procédures, représentent la majorité des dépenses liées à la lutte conte la fraude et la démarque inconnue.

Un élément en revanche a peu évolué, c'est la liste des articles les plus volés. On retrouve toujours les articles les plus chers ou de marques connues en tête : Lames de rasoirs et produits de rasages, les comestiques et les crèmes, l'alccol, la mode (vétements)...

Il est à noté l'entrée dans cette liste des smartphones.

L'exception à la règle...

Toutefois, il y a une période dans l'année où la demarque inconnue progresse...C'est à Noël.

Cette année (fêtes 2010) le "Centre for Retail Research" annoncait une hausse de 3,3% de la demarque inconnue, ce qui lui ferait atteindre le milliard d'Euro pour cette periode.

La répartition de cette demarque serait la suivante :

53,7% Vol à l'étalage / 37,6% Vol par le personnel / 8,7% Erreur du fournisseur

Le montant moyen du vol s'élèverait à 103,25€.

Les articles les plus volés seraient à Noël : les alcools, les vêtements féminins, les accessoires de mode, les parfums, les coffrets cadeaux, les cosmétiques et soins, les produits de toilette masculins.